Onderhoud & Support

Als Full Service IT-dienstverlener beperken wij ons niet alleen tot de levering, installatie en implementatie van werkplekken en datacenterapparatuur. Ook het onderhoud en support van uw IT-omgeving maken onderdeel uit van onze service. Zo ondersteunen wij organisaties op gebied van IT-beheer, verrichten wij eerstelijns helpdesk-werkzaamheden, bieden wij 24x7 monitoring en helpen wij uw organisatie met het installeren van updates & patches.

Firmware

Software updates
Patches
Periodiek

Server

(Software) Upgrades
Hardware & VM’s
Monitoring
Backups
Reparaties
UPS / Battery check

Storage

(Software) Upgrades
Hardware & VM’s
Monitoring
Backup & DR
Reparaties
Uitbreidingen

Networking

Updates
Access-points
Switches
Firewalls
Monitoring

Single-Point-of-Contact

Geen gedoe met tal van leveranciers. Één centraal aanspreekpunt voor al uw vragen rondom onderhoud & support

24x7 service

Op elk moment de juiste service: monitoring, software updates, minimale downtime, maximale uptime en de hoogste SLA’s.

Binnen 4 uur on-site

Biedt een remote-oplossing geen uitkomst? Binnen 4 uur overal in de BeNeLux met onze on-site services & support.

Multi-Vendor Support

HET IT levert als gecertificeerd businesspartner van alle grote A-merken (o.a. Lenovo, Dell, HPE, NetApp en Cisco) vanzelfsprekend het bijpassende Vendor Support. In aanvulling daarop bieden wij na de fabrieksgarantie onze HET IT services op de hardware die essentieel is voor uw bedrijfsprocessen.

HET IT vormt hierdoor 24×7 uw single-point-of-contact gedurende de gehele lifecycle van uw apparatuur. Bijkomend voordeel is dat door onze concurrerende tarieven uw exploitatiekosten onder controle blijven. Tevens beschikken wij, naast een eigen team van gecertificeerde technici, over een verkoopteam dat zich specifiek op services richt. Zij zijn als geen ander in staat u te adviseren op het gebied van onderhoud en support.

Meer weten over onze dienstverlening?

Heeft u vragen? Wij vertellen u graag meer over onze dienstverlening. Vul onderstaand veld in en wij nemen z.s.m. contact met u op!

Bundel uw onderhoudscontracten.

Staat uw hardware er niet tussen neem dan contact met ons op. Wij denken graag met u mee om tot een oplossing te komen. Mocht u elders servicecontracten hebben afgesloten dan bieden wij u de mogelijkheid deze bij ons te bundelen. Zo hoeft u niet voor elke storing een ander telefoonnummer te bellen en bent u verzekerd van één nummer voor het melden van al uw storingen. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Op het moment dat een contract afloopt zullen wij u een concurrerend voorstel voor verlenging doen.